首页 > 情调苏州 > 大苏州 > 姑苏区 新增“两刷”技术防控手段 确保市民顺利办理各类服务事项 2020-02-06 18:18        来源:引力播
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疫情当前,窗口服务行业面临较大风险,给疫情防控工作带来了一定的难度。面对严峻疫情,姑苏区政务服务中心广大党员干部,以昂扬的激情,冲锋在服务群众第一线,创新服务举措,以实际行动共同阻击疫情。据悉,自2月3日正式对外办公以来,该中心日均现场办件200余起,电话咨询300余个,因业务暂缓办理现场劝离办事群众百余人。

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为更好地贴心服务市民,姑苏区政务服务中心采用多种灵活、创新的业务办理形式。如公安窗口针对办理身份证业务的湖北、浙江籍申请人,通过电话联系确定地址,采用邮寄方式寄送身份证,无须现场领取;出入境窗口原每日业务近百件,通过暂停业务办理、电话劝退等方式,大量减少人员出入大厅;人社窗口推出退休证邮寄服务,针对灵活就业需补缴医保的申请人,可通过网络渠道缴费,无须现场办理。

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目前,在相关部门的支持下,该中心不断加大疫情防控力度:一是创新“两刷”技术防控手段。在中心大门口增设“人脸识别系统”和“红外线成像体温筛查系统”,通过刷人脸、刷体温,确保进入中心的办事群众人证相符、体温正常;二是落实“一看一问一登记”人防措施。对通过“两刷”系统进入大厅的办事群众,由经过培训的现场工作人员对其身体状况、近期外出接触史等进行仔细询问并登记,发现特殊人员按要求采取相应防控措施;三是制定疫情防控期间的值班工作制度和应急预案,压实责任,联防联控,同时在大厅内外新增宣传板32块,电子显示屏2处,加大宣传力度,确保各项政务工作顺利开展。(苏报融媒记者 胡毓菁)

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